Política de Privacidade

Última atualização: 11/05/2026

A Max tem como compromisso a transparência e a proteção dos dados de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações no contexto dos nossos serviços de sistemas SaaS para imobiliárias e desenvolvimento de websites imobiliários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

A Max é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste website e dos sistemas por ela desenvolvidos. Para dúvidas ou exercício de direitos, utilize o formulário de contato em nosso website.

2. Dados que Coletamos

2.1 Visitantes do Website

Ao navegar em nosso site institucional, podemos coletar:

• Nome, e-mail e telefone (via formulário de contato);
• Nome da imobiliária ou empresa;
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita).

2.2 Clientes do Sistema SaaS

Para imobiliárias e corretores que utilizam nosso sistema de gestão, coletamos:

• Dados cadastrais da empresa e dos usuários (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone);
• Dados de imóveis cadastrados (endereços, características, valores, fotos);
• Dados de clientes/leads da imobiliária inseridos no sistema;
• Histórico de contratos, propostas e transações registradas;
• Logs de acesso e uso do sistema para fins de segurança e suporte.

2.3 Dados de Terceiros (Leads e Clientes da Imobiliária)

Ao utilizar o sistema SaaS, a imobiliária (cliente Max) insere dados de seus próprios clientes e leads. Nesses casos, a imobiliária atua como controladora e a Max como operadora dos dados, nos termos do art. 39 da LGPD.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de contato e apresentar propostas comerciais;
• Prestar os serviços contratados (sistema SaaS e websites imobiliários);
• Gerenciar acessos, cobranças e suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre atualizações do sistema, novidades e materiais relevantes ao setor imobiliário (com consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança e integridade do sistema.

4. Base Legal

O tratamento de dados pela Max é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing;
• Legítimo interesse: para análise de uso e melhoria do sistema;
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de Dados

A Max não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (cloud computing);
• Portais imobiliários integrados ao sistema (ZAP, VivaReal, OLX etc.), apenas com autorização do cliente;
• Ferramentas de CRM e automação integradas, conforme configuração do cliente;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com confidencialidade e segurança.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e perdas, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso por perfil de usuário;
• Backups automáticos e redundância de dados;
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria;
• Ambiente de produção isolado e protegido.

7. Cookies

Nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e pelo prazo mínimo exigido por lei. Após o cancelamento do contrato, os dados do cliente ficam disponíveis para exportação por 30 (trinta) dias, sendo então eliminados de nossos servidores.

9. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato através do formulário em nosso website.

10. Transferência Internacional

Caso dados sejam transferidos para fora do Brasil (ex.: serviços de cloud internacional), garantimos que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que existem salvaguardas contratuais conforme exigido pela LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.

12. Contato e DPO

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize o formulário de contato disponível em nosso website. Nos comprometemos a responder em até 5 (cinco) dias úteis.